|
模型总动员网 所有售出产品，如无特别说明，售后服务均为以下原则：
1. 所有模型总动员网订单客户必须遵守和同意“警告与免责协议”。
2. 模型总动员网承诺所售出之商品为全新正品(有特别申明的商品除外)。
3. 模型总动员网将继承制造商和代理商的质保条例，但因产品和制造商不同，质保条例也不相同。因此，质保条例将显示在商品说明中，模型总动员网据此提供相应的特殊质保服务。
4. 模型总动员网本着为客户着想，提供优质服务的前提，对销售的产品提供以下售后服务。
 除特殊说明，一般三包有效期为15天，以发货时间为准。
产品需要三包服务时，应提供模型总动员网销售日期及相关证明。
产品需要三包服务时，应将产品寄送到模型总动员网指定的地址。
以下情况不属三包服务范围：
·未依据产品使用说明书（印刷品或电子文档）或未依据说明书所指示的工作环境使用所导致的故障和损坏
·未经模型总动员网认可的工程师或其他相关人员书面允许，擅自修理、拆卸、更换、添加元器件或配件
·产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁痕迹的现象或产品没有序列号
·意外事故或其它不可抗拒力造成的损坏
·用户在返修时运输过程中造成的损坏
·由于使用中使用方法不当造成的硬件故障或损坏
·配合第三方产品使用过程中造成的故障、损坏，经确认原因是由第三方产品引起的
·随机赠品、礼品或奖品
·用户个人对模型总动员网产品的主观异议，如外观不好、不能满足本人要求等。
·产品超出模型总动员网所规定的三包期。
5.自售出之日（以发货日期计算）起15日内（含），所购产品出现性能故障时，您可选择退货、换货或维修。如果您选择退货，请您将产品完整包装寄到HiModel指定地点，并按照购买价格（以购买时的价格为准）一次性退清货款。
6.产品在有效保修期限内，经模型总动员网指定的维修机构连续维修两次后仍不能正常使用，在模型总动员网能提供同型号同规格的产品或不低于原产品性能的同品牌产品的情况下，用户要求进行退货处理时，凭维修记录，可进行退货处理。退货时按模型总动员网之规定的折旧率收取折旧费。
7.产品在有效保修期限内，经模型总动员网指定的维修机构连续维修两次后仍不能正常使用，模型总动员网又不能提供同型号同规格的产品或不低于原产品性能的同品牌产品时，由模型总动员网为您退货，并按照购买价格（以购买时候价格为准）一次性退清货款。
8.对需要邮寄的返修产品，模型总动员网将自行决定指定邮寄方式，如为产品本身质量问题，运费由模型总动员网负责，否则由客户承担。
9.模型总动员网不承担因产品或附件使用不当而造成的使用者或第三者的损失和伤害。
10.模型总动员网恕不通知商品价格、规格、数量的调整，您所接受的购物金额及商品规格以当前订单上所显示的为准。
11.模型总动员网所标明的商品价格均为未含运费的价格(有特别申明的商品除外)，运费需要额外支付。如果您支付的金额未包含运费，我们将采用“货到付运费”方式发送您的订单，运费将在您收到商品时由快递公司收取，如选择“货到付运费”请提前与HiModel联系，以核实您所在地区是否享受此服务。
12.退回的商品必须保持包装完整、配件齐全(请勿打开或拆封)，模型总动员网将用5天时间来验证商品的确没有问题。
13.各特殊种类商品退换货说明
发动机
发动机售出后，一旦启动均可因磨合等原因发生变化，故一概不予退换。
14.模型总动员网将不断改善服务质量，提供制造商和代理商承诺服务之外的免费增值服务项目和优惠活动。
15.您的购买行为代表您已同意上述约定，谢谢合作，祝您购物愉快！
16.本条例之解释权归模型总动员网客户服务中心所有，模型总动员网有权变更、修订本条例，条例内容以公布日期为准。
17.模型总动员网保留对本条例的最终解释权。 |
QQ: 69199128 (销售、合作)